Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen, die über die Webseite www.16at.com (nachfolgend „Webseite“) zwischen dem Betreiber und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.
1. Geltungsbereich und Anbieter
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Betreiber von 16at.com und dem Kunden, der über die Webseite Waren bestellt. Mit der Bestellung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB. Die vollständigen Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum. Diese AGB gelten ausschließlich; entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung vorbehaltlos ausführen. Alle Regelungen in diesen AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer im Sinne des §1 KSchG und §1 UGB, soweit nicht ausdrücklich unterschieden wird.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum). Durch das Absenden einer Bestellung über den Warenkorb gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Bestellvorgang umfasst mehrere Schritte: Auswahl der Produkte, Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten, Auswahl der Zahlungsmethode, Prüfung und Bestätigung der Bestellübersicht und abschließend das Absenden der Bestellung durch Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Eingangsbestätigung), die automatisch generiert wird und noch keine Annahme des Angebots darstellt. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung in Form der Versandbestätigung oder durch die tatsächliche Auslieferung der Ware zustande. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen binnen 14 Tagen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise auf der Webseite verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer (MwSt.) in Höhe von 20 %, sofern nicht anders angegeben. Zusätzlich zur Vergütung für die Ware können Versandkosten anfallen, die vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen werden und vom Kunden zu tragen sind. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Überweisung (Vorkasse), Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal oder anderen auf der Webseite angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlungsabwicklung über Kreditkarte und PayPal erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die für die Sicherheit der Transaktionen verantwortlich sind. Der Rechnungsbetrag ist bei Bestellung sofort fällig und ohne Abzug zahlbar, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Für Verbraucher beträgt der Verzugszinssatz 4 % über dem Basiszinssatz, für Unternehmer 9,2 % über dem Basiszinssatz. Kommt der Kunde in Verzug, sind wir berechtigt, eine angemessene Mahngebühr von maximal 5 Euro pro Mahnung zu erheben.
4. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Österreichs. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Zahlungseingang, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben. Wir liefern an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Versand erfolgt diskret und neutral verpackt — außen ist kein Hinweis auf den Inhalt erkennbar. Sollte eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich sein (z. B. weil der Kunde nicht angetroffen wurde), wird das Paket bei der zuständigen Postfiliale zur Abholung hinterlegt. Die Abholfrist beträgt 7 Werktage. Nach erfolgloser Zustellung und Rücklauf der Sendung an uns, berechnen wir eine erneute Versandgebühr für den zweiten Versand. Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Lieferung an Verbraucher mit der Übergabe an den Transportdienstleister auf den Kunden über. Bei Verbrauchern gilt abweichend davon, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware während des Transports erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher auf diesen übergeht, wenn der Spediteur nicht vom Verbraucher beauftragt wurde.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers (einfacher Eigentumsvorbehalt). Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sorgfältig zu behandeln und bis zum Eigentumsübergang auf eigene Kosten ausreichend gegen Diebstahl und Beschädigung zu versichern. Bei Unternehmern gilt darüber hinaus ein verlängerter Eigentumsvorbehalt. Der Kunde ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern, tritt aber bereits jetzt seine Forderungen aus der Weiterveräußerung in Höhe des Rechnungswertes an uns ab. Der Kunde ist zur Einziehung der Forderungen auch nach der Abtretung ermächtigt, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommt.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie auf unserer Webseite finden, es ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde. Die ausführliche Widerrufsbelehrung finden Sie auf der separaten Seite.
7. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei Verbrauchern 2 Jahre ab Übergabe der Ware. Bei gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist auf 1 Jahr verkürzt werden. Als Verbraucher haben Sie bei Mängeln Anspruch auf Verbesserung oder Austausch der Ware (Nacherfüllung). Ist beides nicht möglich oder unverhältnismäßig, können Sie Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Gewährleistung gilt nicht für natürlichen Verschleiß, Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder normale Abnutzung. Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten). Die Haftung für Personenschäden, grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz und Arglist bleibt uneingeschränkt bestehen. Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Sollten wir aufgrund eines Mangels zur Nacherfüllung verpflichtet sein, trägt der Verbraucher die Kosten der Mängelhaftung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
8. Haftungsausschluss für medizinische Inhalte
Die auf dieser Webseite bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich zu Informationszwecken und stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlungsempfehlung dar. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass verschreibungspflichtige Medikamente in Österreich nur gegen Vorlage eines gültigen Rezepts erworben werden dürfen. Die auf dieser Webseite angebotenen Produkte mit verschreibungspflichtigen Wirkstoffen sind ausschließlich für Kunden bestimmt, die über ein gültiges Rezept verfügen. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die geltenden Rechtsvorschriften kennt und einhält. Wir übernehmen keine Haftung für gesundheitliche Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung unserer Produkte oder durch Nichtbeachtung von ärztlichen Anweisungen entstehen. Konsultieren Sie vor der Einnahme von Potenzmitteln immer Ihren Arzt oder Apotheker, insbesondere wenn Sie andere Medikamente einnehmen oder Vorerkrankungen haben.
9. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG). Mit der Bestellung willigt der Kunde in die für die Vertragsabwicklung erforderliche Datenverarbeitung ein. Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über die gespeicherten Daten zu erhalten, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen und der weiteren Verarbeitung zu widersprechen. Wir geben die Daten des Kunden nur an Dritte weiter, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
10. Altersbeschränkung
Die auf dieser Webseite angebotenen Produkte sind ausschließlich für Personen bestimmt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat. Wir behalten uns vor, bei Zweifeln an der Volljährigkeit des Kunden einen Altersnachweis zu verlangen. Kann der Kunde diesen nicht erbringen, sind wir berechtigt, die Bestellung zu stornieren.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt (Salvatorische Klausel). Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag wird die Zuständigkeit des sachlich und örtlich zuständigen Gerichts am Sitz des Anbieters vereinbart, sofern der Kunde Verbraucher ist und seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich hat. Bei Klagen gegen einen Verbraucher ist das Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Diese Regelung gilt nicht für Klagen des Verbrauchers gegen uns. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Webseite abrufbar.
Stand: Juni 2026